Большинство интернет-магазинов в той или иной форме поддерживают отзывы. Например, Amazon позволяет пользователям оставлять отзывы и ставить рейтинг продуктам. Эти данные часто используются сайтами, например, для определения степени известности товара.
Хотя иногда покупателям несложно обнаружить фальшивые отзывы, например, когда несколько отзывов выглядят одинаково или в них используется более или менее одинаковый текст, выявить некоторые поддельные отзывы практически невозможно.
Бесплатный сервис Fakespot помогает решить данную проблему. Он использует «искусственный интеллект для выявления фальшивых отзывов и мошенничества» на ряде американских сайтов электронной торговли. Среди них Amazon, BestBuy и ряд других сайтов.
Firefox автоматически отображает боковую панель, когда пользователь посещает страницу товара на поддерживаемом сайте электронной коммерции. Панель можно закрыть, а для переключения ее отображения можно использовать значок в адресной строке. Возможно, в будущем пользователи смогут полностью отключать данную функцию, если ей не пользуются.
Также используется функция Trusted Deals, чтобы иногда показывать пользователю альтернативные товары с лучшими отзывами. Это добавляет еще один источник дохода для Mozilla и может стать еще одним маленьким шагом к уменьшению зависимости от сделок с поисковыми системами.
Firefox для Android и Firefox для iOS также получат интеграцию Fakespot, однако на мобильных платформах боковая панель отсутствует. Пользователи активируют ее нажатием на значок в адресной строке — при этом появляется надпись, содержащая ту же информацию, что и в настольной версии Firefox.
Отзовики рекомендуют: популярное на выбор Оценка товаров и услуг: пользовательский опыт Пользуйтесь с умом: отзывы от профи
